"Ürün yok" deyip parayı zamanında iade etmedi! Bakanlık harekete geçti

Ticaret Bakanlığı, 30 Eylül 2026 tarihli bir CİMER başvurusu üzerine, bir vatandaşın internet üzerinden satın aldığı LED televizyonun teslim edilmemesini ve ürün bedelinin zamanında iade edilmediğini tespit etti. Denetimde, ürünün temin edilemeyeceği tüketiciye bildirilmiş olmasına karşın, tahsil edilen bedelin mevzuatta öngörülen sürede iade edilmediği belirlendi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında değerlendirme yapıldı ve ilgili işletmeye idari yaptırım uygulandı. Bakanlık, tüketicilerin haklarını koruma ve mevzuata aykırı uygulamalara karşı denetimleri sürdüreceğini vurguladı.